美國跨境電商 的發展與比較│通往零售新通路
相信在現代的社會中，大家對於網路購物早已熟悉。早年因受限於科技發展，貿易還沒像現代這樣發達，談到零售經銷，往往只著重在國內，例如只在如北、中、南等特定區域。但在如今全球化已十分普及的大環境下，貿易早已跨越了國境的限制，也透過網路走得更遠、更深入，而跨境電子商務(Cross Border E-Commerce)也就此崛起。其中又以美國市場因為科技發展的優勢，發揮得更加淋漓盡致。那麼，這次就讓我們一起來談談 美國跨境電商 的發展與比較吧！
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美國跨境電商 的發展
網路購物其實早在將近二十年前便已開始萌芽，然而，真正讓跨境電商有如海嘯般全面進入你我生活的起源，可說是從2017年開始，在2016年底，一項美國的調查報告顯示，有80%的美國人使用電腦或電話購物，而網路和智慧型手機的普及，造成消費者的習慣改變，也幫助這樣的趨勢持續成長，到了2017年，全球已有80%的消費者使用智慧型手機。對美國的消費者而言，透過網路購物的次數，已經超越他們出門倒垃圾的次數。到了2019年，美國零售業總額中，跨境電商佔比來到16%，營收創下高達6,000億美元的歷史新高。
2020疫情下美國跨境電商的飛躍成長
今年因為全球受到疫情衝擊，無論消費者是因防疫考量，減少前往實體店面消費，或是因待在家時間變長，無意間產生更多線上購物行為，都讓美國跨境電商有了飛躍性的成長，成為疫情下的「免疫產業」。2020年上半年因疫情重挫全球經濟，造成大量零售商倒閉，這也改變了美國消費者的購物行為，讓線上購物成為全球，特別是北美市場消費模式的「新常態」。根據調查，2020上半年美國消費者在網路上的平均消費高達3,472億美金，與2019年上半年相比成長了30.1%。換句話說，2020線上購物的重要性不僅大大改變了生活，也加速了美國跨境電商的發展，讓消費者提前適應線上購物全面化的時代。如今美國已有約三成的商家透過網路經營電商，許多零售商為求生存，也陸續從實體店升級為跨境電商在經營，這些資料都顯示，跨境電商在美國市場已是消費者生活中不可或缺的精神食糧。
既然說到跨境電商在美國的發展，我們就一起看看那些美國消費者愛用且大力推崇的跨境電商平台吧！
美國知名5大跨境電商簡介
1. WalMart
WalMart主要涉足零售產業，原本是一家源自美國的世界級連鎖賣場，曾創下全球最多員工的紀錄。在進入電子商務時代後，WalMart雖然無法像實體零售時代一般穩居龍頭，但憑著多年實體零售經驗和品牌口碑，如今也已在美國成長為名列前茅的跨境電商平台。
2.eBay
eBay是全球消費者愛用的網路購物和拍賣網站，可說是跨境電商的老祖先。雖然eBay在美國電子商務市場並不具有領先優勢，但eBay仍然是美國最流行的跨境電商平台之一，全球註冊用戶超過1.8億。
3.Etsy
Etsy是以手工藝商品為主要交易商品的電商平台，過去也曾被紐約時報拿來和eBay和Amazon等競爭對手做比較。在Etsy平台上，人們可以自己開店銷售五花八門的品項，例如：服飾、珠寶、玩具、攝影作品、家居用品等。但這些商品都有兩項共同點：原創、手工。也因為這樣，Etsy吸引的賣家，有著許多極富創意的手作職人，或是才華洋溢的設計師們。目前Etsy在全球已有超過100,000名賣家開設屬於自己的網路商店。
4.Newegg
Newegg是一家銷售電腦、電子設備和通訊產品的跨境電商平台，並且同時在加拿大、澳洲和中國等地建立了分站和經營團隊，2014年大幅拓寬全球市場，以加快全球化布局和跨境業務的發展。Newegg.com如今在電子產品領域早已是美國第三大跨境電商。
5. Amazon
現今網路世代，要找出不認識這個微笑的消費者，可能不是一件容易的事。成立於1995年的亞馬遜，最早只經營網路上的書籍銷售服務。在25年後的今天，卻將營業範圍擴充到各行各業。不僅成為美國跨境電商龍頭，同時也躍居為五大科技股「FAANG」的成員之一。
亞馬遜3大優勢所在
前面也提到，這波「新常態」的生活方式，讓跨境電商成為新型態商業模式，而台灣在這塊領域，卻還有相當大的進步空間。正因為如此，亞馬遜全球開店也在2020年舉辦的台灣電商高峰會中，再度強調疫情下的宅經濟與企業結合跨境電商進行升級。相信很多人會很好奇，既然亞馬遜能位居美國甚至全球跨境電商龍頭，到底他們有什麼過人之處？我們就來一一參考吧~
1.多年來累積的龐大流量
奉行商品為王的亞馬遜平台，不怕沒有人來看你的東西，只怕好的東西不在平台上秀一波。潮流就是人流；人流就是金流。每天破億的活躍用戶，世界級的流量絕對是亞馬遜最重要的資產。
2.完整市場調查，細部攻略消費族群
想攻略消類者的口袋，得先攻略他們的腦袋。唯有願意為消費者投入市場調查，才能真正找出真正的購買者，以及他們的購買方式。透過平台大數據的市場調查，能夠幫助賣家在投入更多成本之前，真正釐清銷售的目標受眾。
3.庫存管理與物流優化
對許多賣家來說，亞馬遜的核心競爭優勢，大概是他們強大的庫存管理與物流「FBA」服務，尤其像是銷售庫存建議，不僅能向賣家推薦可加入庫存的新品，也能建議商品的寄送模式等多項功能，都讓許多賣家感到方便且充滿效率。
結語
透過上述的說明，不知道大家對於跨境電商是不是又多了一層認識呢？過去，台灣靠著企業代工，打造經濟起飛的根基。三十年後的今天，數位化的浪潮正全面席捲而來，衝擊著全球廠商。藉由跨境電商的盛行，不僅讓貿易數位化、全球化，也真正從生活上改變你我的生活習慣。而除了前述包括網路和智慧型手機等科技因素，物流和金流的發展也讓這波零售革命水到渠成。那麼，本次分享就在此告一段落，之後我們也會針對跨境電商這個議題，和大家進行更多分享。敬請期待~